绵阳市三医院“荣获全国“2016改善医疗服务示范医院”称号

四川在线-绵阳频道讯(范利芳 记者 薛世荣)1月17日，国家卫生计生委和《健康报》联合召开“进一步改善医疗服务行动计划”典型经验宣传推广会。会上，绵阳市三医院“被授予“改善医疗服务示范医院”称号，院长汪辉荣获“改善医疗服务优秀管理者”称号。国家卫生计生委副主任、国务院医改办主任王贺胜出席会议并作重要讲话。

近年来，绵阳市三医院“在改善医疗服务过程中，认真落实以患者为中心的服务理念，全面推广优质服务，受到患者及家属高度评价。他们的做法是:率先在行业内成立服务管理办，狠抓服务管理;邀请了国内外专家专题讲座，提高服务意识;委托第三方明查暗访，追终服务问题;组织季度优质服务评优，激励服务热情;举办改善医疗服务微视频及十大服务创新亮点大赛，展示服务亮点;梳理服务环节和服务焦点问题，优化服务流程。

《健康报》曾用半个篇幅对医院服务工作进行全面报道，使绵阳市三医院“优质服务工作第一次进入全国同行视野。