四川在线消息(梁苏宁 绵阳频道 钟林)小硬币，大服务。近日，工行绵阳南河支行为一客户兑换1万余枚硬币零钞，受到客户的称赞和感谢。

当天，一中年男性客户提着两个帆布口袋来到该行营业厅，面露难色地表示，自己为了兑换积攒多年自动售货机、游戏机收取的硬币，已经跑了多家银行，但他们均以人手不足为由婉言拒绝了，抱着再试一试的心理，他才来到了该行办理零钞兑换业务。

听罢客户陈述，该行客户经理告知客户此业务需要等待较长时间，并及时送上温开水请客户耐心等待。该行负责人则及时调配人手零钞清分、整点工作，剔除游戏币、污浊无法流通的硬币，快速、准确地清点、整理硬币零钞。经过近三个小时的协同奋战，终于将近八千枚硬币清点兑换完成。第二天，该客户再次提了两帆布口袋硬币到该行兑换，该行员工依然主动热情地为其办理了六千余枚硬币兑换业务。

通过两次优质、高效的服务，该客户对工商银行急客户所急、想客户所想，真心实意为客户排忧解难的服务精神和优质服务水平，给予高度赞誉，并当即表示，自己今后的金融业务将优先与该行密切合作。