四川在线消息(李思琦 绵阳频道 钟林)近日，工行绵阳剑南支行迎来了一位“特殊”的客户，他怀抱着一个塑料口袋走进网点，袋子看上去沉甸甸的。经现场工作人员询问，该客户是网点周边的一个小商贩，主营新鲜蔬菜水果销售。袋子里装的全是硬币，是平日里店铺收到的部分营业款。越攒越多，又重又不好保管，就想到银行存一下，可是有些银行不太愿意办理这类业务。

该行负责接待的客服经理没有任何迟疑地为客户取了个号，请客户到休息区休息，等候叫号。当天正常轮休的工作人员较多，当时又正值网点客流高峰，等候办理业务的客户也较多。当班运营主管在不影响其他客户服务体验的情况下，利用业务处理间隙主动为客户清点、包裹硬币，前前后后大约耗时一个多小时，共计为客户清点兑换硬币3000余枚。热情周到的服务态度、灵活高效的服务方式赢得了客户的认同与称赞。

该行相关负责人表示，长期以来，工行绵阳剑南支行始终秉承“以客户为中心，以奉献者为本”的价值观，坚持服务无小事，深入开展“我为群众办实事”实践活动，积极履行金融机构社会责任，不断优化服务方式，延伸厅堂服务广度，用实际行动为客户提供有温度的金融服务，倾力打造最优口碑银行。