四川在线消息(杨佑平 绵阳频道 钟林)近日，工行绵阳御营支行营业大厅迎来一名中年女性客户，该客户称其工行手机银行无法转账，询问客户经理如何解决。

闻言，该行客户经理首先核对了客户身份信息，在验证客户手机号实名信息时，出现“与本人信息不符”相关提示，客户称手机号系电信家庭套餐，是其丈夫身份证办理的号码，该行客户经理随即请客户提供相关辅助证明，客户表示不太方便提供。

此时，该行客户经理感觉有点异常，随后请客户打开手机银行查看无法转账的错误提示，同时询问客户其转账对方的户名账号，客户称对方是一影视投资公司，是其朋友推荐的，投资一万元每天可以返现两三百，还打开了影视投资公司APP进行展示。

对照相关诈骗案例并依据相关经验，该行客户经理判断这是一起网络投资诈骗，立即阻止了客户的下一步操作，并耐心为该客户讲解了相关诈骗手段，劝导客户取消了转账交易，并提示客户立即卸载APP。

事后，该客户表示，本来自己也是半信半疑，但因为是朋友推荐便放松了警惕，听了该行客户经理的详细讲解后恍然大悟，自己绝不会再“投资”，并对该行尽职尽责地保障客户资金安全表示感谢和认可。