四川在线消息(王雅怡 绵阳频道 钟林)为进一步增强银发客群黏性,持续做好老年客户日常关怀维护,近日,工行绵阳涪城支行积极开展“敬老主题日”系列活动。
该行地处老城区的中心地带,其到店客户以中老年为主。针对这一实际情况,该行十分重视银发客群的需求挖掘和营销维护。春节前,该行主动上门对部分老年客户进行了拜访,送上新年祝福问候。同时,该行持续做好厅堂温情服务,协助老年客户取号,耐心答疑等。
该行相关负责人表示,接下来,该行将进一步加强GBC联动,通过上门和阵地、线上及线下等多渠道多层次持续开展敬老主题活动。