工行绵阳北川支行打造最优服务口碑筑牢双拥根基

2023-10-16 13:44:13来源:四川在线-绵阳频道编辑:刘宏顺

四川在线消息(唐璜睿 绵阳频道 郭超英)

今年以来,工行绵阳北川支行践行大行担当,以退役军人“专属产品、专享服务、专有活动”三大类个人金融服务,营造“拥军优属”的良好氛围。

根据绵阳市北川羌族自治县关于“双拥”工作的相关要求,该行高度重视,并积极响应落实。一是深化优质服务,当好“金融顾问”,针对现役、退役军人及优待对象前往网点办理业务,支行提供了“一先、六免、专属金融”等服务:专柜优先办理、免除六项基本手续费、享受“随军行”我行专属定期、专属理财等优质金融产品。二是在优待证集中办理期间,指派专人前往新北川永昌镇、擂鼓镇、通泉镇等办理点协助办理优待证业务,同时积极利用好证件照微信小程序,现场为退役军人拍照并上传,大幅提升业务办理效率和通过率,推动该项工作迅速落地见效。三是积极对接县退役军人事务局,切实履行国有大行的社会责任。

自双拥工作开展以来,该行持续围绕“打造最优口碑银行”工作思路,以实际行动将双拥工作做实、做深,获得了现役、退役军人以及县退役军人事务局等主管单位的一致好评。因此在北川创建双拥工作模范县时,将该行作为全县唯一金融单位服务检查点,接受四川省退役军人事务厅、绵阳军分区以及县委各级领导检查。该行优质的金融服务得到各级领导的高度认可。

下一步,支行将发挥金融服务优势,用心用力用情开展金融服务工作,将双拥工作融入业务发展和金融服务提升,打造县域内双拥金融服务“新标杆”。

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