国网绵阳供电公司：绑定老人用电户号 “电管家”亲情服务再升级

四川在线消息(廖海英 易欣 记者 付江)“杨大爷，我将您的用电户号绑在我手机上的掌上电力APP上了，当您家电费余额低于10块钱的时候，我们会告诉您，您还可以享受到每月15度的优惠电费，所以您就放心好了!”7月1日，国网绵阳供电公司坝底供电所 “电管家”严小初对北川羌族自治县片口乡东江村八旬老人杨贵生慢慢说道。

上午，雨后初晴的东江村还在一片湿雾中，严小初在片口乡东江村处理完缺陷往回走的时候，远远看到一位老人吃力地背着一大背青草艰难地行走在蜿蜒的山路上。严小初立马跑过去，二话没说，接过老人肩上的背筐，帮老人将背筐带回家中。

一路上，严小初了解到，老人名叫杨贵生，是一位八十岁的孤寡老人，独自一人住在村子里，前几天连下几天雨没上山打猪草，眼看两头小猪断了口粮，趁着天乍一放晴就想多背些青草回家备着。

在帮老人储备了猪草后，细心的严小初考虑到和自己父亲年纪差不多的杨大爷没有手机，充电费不方便，担心因欠费影响用电，给老人带去不便。于是，他将老人的用电户号绑在了自己手机上的掌上电力APP上，以便随时监控老人的用电情况，当电费不足时便于告知或者帮忙补上。

一直以来，“电管家”为孤寡老人、残障人士、留守家庭等特殊群体亲情‘1号键’志愿服务，通过手机上的“1”键拨号功能，即可快捷连通 “电管家”服务电话，第一时间联系“电管家”，解决用电问题。“电管家”严小初根据实际情况，把亲情服务做了一下变通升级，让服务更加暖心。