民警到小区了解、排查矛盾纠纷

御营坝居民吴女士和李大姐握手言和

四川在线消息（记者 祖明远 绵阳观察 付江）8月23日，在绵阳市涪城区曼哈顿小区，吴女士再遇见邻居李大姐，不再是以往的剑拔弩张。几天前，在社区的调解下，双方握手言和，结束了僵持了近两个月的矛盾。

因为一点小事，吴女士与李大姐发生口角，愤怒之下，吴女士将李大姐的脸部咬伤。警方接警后，所在小区的业主委员会提出由他们先组织调解，试图化解矛盾。可是，因为赔偿金问题，在接下来的一个半月里，双方僵持不下。最终业委会将矛盾进行上交。

派出所介入后，了解到二人的情况后，邀请来双方认识的人参与到调解中。在法与情的交融中，双方达成共识。出现了上文中的和谐一幕。

在御营坝，有不少小区都能做到让矛盾不出“远门”。2018年，小浮桥派出所通过整合调解资源，形成多方参与的矛盾调解组织，依托网格系统，建立分层分级矛盾纠纷上报机制，对不同性质的矛盾纠纷进行调解任务指令。

小浮桥派出所采取“四轮驱动”的方式，组织村(居)组织、业主委员会、议事会、物业公司，根据纠纷性质开展化解工作。即在小区内的发生矛盾纠纷，先由小区业委会负责调解，在组织两轮调解未果的情况下，由网格员收集资料，上交至社区，派出所的民警兼任着社区干部，随后邀请相关职能部门参与到调解中。

而对于发生在小区外的民间纠纷，派出所接警后，立即进行调解。并根据性质邀请司法人员、律师、信访部门、劳动部门等参与到调解中，确保调解的有效性和及时性。

“社区党组织会在每个月组织社区民警、党支部代表、小区物业公司、小区业委会、企事业单位召开矛盾纠纷化解协调会。”小浮桥派出所所长涂恩梦告诉记者，这样每月一会能够让大家集中收集掌握矛盾纠纷，对化解困难以及化解计划做到心中有数。

依托此方法，2018年成功化解矛盾380余件，纠纷化解率达97.5%。2019年以来，人民调解驻派出所“公调对接”调解室调解化解矛盾纠纷 238起，社区、公安、律师和小区业委会多部门调解矛盾纠纷133起。