物管代收快递丢了，谁来负责？

快递到件后由于家里没人，不少市民都会选择门卫或物管人员代收，如果此代收行为造成快递丢失，到底该由谁来赔偿?

物管代收快递丢失

家住游仙区某小区的市民刘女士这几天很烦心，因为自己的一份快递丢了，却不知道该找谁负责?

据刘女士讲述：3月4日，她接到快递员电话通知称，有个快递到了，在小区门口，让她去领。“我当时正在上班，最近快递也很多，也没特别留意是哪家快递，是什么物件，就像往常一样，请他放在小区物业管理处了。”

不过，等到刘女士下午下班回家到小区物业管理处取快递时，发现并没有她的快递。回家查询网购记录，发现当日快递公司为她送的一部手机已显示买家签收。随后，刘女士再去找物业管理人员。然而，工作人员找寻了几遍，几乎把物管处翻了个底朝天，也没有找到刘女士这份快递。对于快递的丢失，快递员回应说：“你的快递管理处帮你签收了，丢了你应该找他们去。”但是，物业方面则认为，这责任也不该由自己来承担，因为物业服务协议中原本就不包括代收快递这一项服务，免费代收快递只是一项增值服务。

记者了解到，随后，快递员宋先生来到刘女士所在小区，调取监控后还是找不到包裹。之后，淘宝网向快递公司提出了投诉请求，快递公司让宋先生赔偿。

针对此事，快递员宋先生说：“我是经过收件人的同意后，才把包裹放在门卫那里，我这次赔了买手机的钱640元，下次还会有更多，我赔得起吗?”宋先生表示，他不仅要面临公司罚款，还要赔偿包裹费用，他觉得责任不应该全由他来承担。

律师说法

三方都应当承担责任

那责任到底该由谁来承担呢?对此，四川蜀仁律师事务所吴庆阳律师告诉记者，根据《合同法》相关规定，快递公司在接到快递单后，便承担着将物品安全送达客人手中的义务，如果因快递公司将物品放在物业处而导致物品丢失，则应由快递公司承担相应责任。由于是在快递员与收货人沟通后才把快递放到物管处那里，那么快递员与收货人就都有责任，此外，物管处既然收货，就有一定的看管责任，所以，如果快递丢失三方都应当承担相应责任。（杜畅）