看好年轻群体 商家自变风貌迎市场

in99引进了辛普森家庭IP展。 　　本报记者 邹晶 摄

哈根达斯的中秋月饼透出小清新风。本报记者 邹晶 摄

大悦城疯抢节创造了单日2140万元的销售额。 (大悦城供图)

最新市调显示，年轻人将贡献65%的消费——

□本报记者 邹晶

“哈根达斯换装了……”近日，著名冰淇淋品牌哈根达斯换包装、换logo的消息备受业界关注。9月19日，记者走访成都IFS的哈根达斯发现，店面装修已悄然更新，连品牌包装、logo都已改变，是什么原因让这个已56岁的品牌作出这一重大改变呢?

记者走访了解到，根据波士顿咨询公司发布的最新数据，中国消费市场在5年内将有2.3万亿美元的增量，而其中的65%都将由80后、90后及00后带来，其他市调公司提供的类似数据也传递着同一个信息：这是一个必须拉拢的人群，必须想尽各种办法锁定他们的心，为此一些大品牌商都在脑洞大开彰显“小确幸”(“小确幸”一词的意思是微小而确实的幸福)。

﹃小确幸﹄风尚促成买单的理由

调查显示，90后不喜欢严肃、平庸和脸谱化，不喜欢上纲上线，甚至不仅仅只“看脸”。比起80后，90后显得更为理智和精明，被视为“消费升级”背景下的尝鲜者和“精享族”。“精享族”概念由Google于2016年首次提出，指崇尚“精明消费，享受生活”价值观的人群，这一人群上网时间长，愿意为挑选高品质的商品付出较高的时间和金钱成本。在消费升级的趋势下，90后年轻人不再为了填饱肚子随意走进一家餐厅，他们更注重实用和人性化的细节设计，喜欢那些能带来“小确幸”的产品和营销。

在成都大悦城率先为宠物开通绿色通道以后，成都远洋太古里也为宠物准备了专门的推车，这对于喜欢养宠物的90后来说，为宠物提供更好服务的小细节，就成为吸引他们前来消费的“小确幸”。“太古里为宠物准备的推车真是非常贴心，第一次看到这个推车时，我就决定每周带宠物来这里溜达。”出生于1992年的周喻对记者如此坦言。

相比于把价格昂贵与否、品牌名贵与否作为衡量商品和服务品质的前辈，90后更关注那些看似琐碎、不解决也不会有大碍的问题，这恰恰是他们认为体现“小确幸”的地方，也成为他们衡量生活品质高低的指标。锁定90后对于“小确幸”的注重，成都的各种买手店因此而生，在越来越多的90后成为主力消费者后，许多并不知名的设计师品牌由于款式和质地的特别，在朋友之间悄悄传递，并在大牌鼎立的格局下，渐渐地占有了市场的一片天地。

低龄化是表象﹃喜欢自嘲﹄是真相

前段时间，一则“一位生于1988年的中年妇女”的自嘲式娱闻引起了热议，也表达了部分90后开始感受到“中年危机前置”的困扰：他们热衷在朋友圈分享健身打卡，愿意为知识付费，偏爱散发着“消费升级”气息的商品，而处理恋爱和人际关系则有些心有余而力不足。

调查显示，90后对严肃与极端并不感冒，他们喜欢自称“宝宝”，喜欢用表情包代替文字，喜欢用二次元覆盖现实……这一切，都让这个群体看上去与传统意义上的成熟稳重大相径庭，而折射出心智低龄化的倾向，这也是为何那么多购物中心举办IP展并取得成功的重要因素所在。

前段时间，成都大悦城举办的主题IP展之所以引客无数，除了和其他IP展一样的卡通元素外，其出现的许多“自嘲”幽默元素，仿佛一下击中了年轻消费者们的心。“有意见?憋着!”“你腿长，你欧巴!我腿粗，我老大!”等标语引起了年轻人的共鸣，现场工作人员告诉记者，“来这里拍照的90后年轻人特别多，年纪大一点的顾客，看不懂这个主题展的心思。”

﹃即时﹄一代抓住冲动消费

90后是“即时”的一代：QQ、微信让他们随时随地与外界交流信息、分享动态并收到反馈;外卖APP让他们用不着花冗长的时间做饭，也不用出门去餐厅，在家就能享用种类丰富的食物，时间变得越来越“自我支配”。

“我想要的……”即年轻消费者大多凭主观自我的心态，也强调了“在我想要它的时候”，这种“想要就马上就要”的心情，体现出年轻一代“即时消费”的行为习惯。他们很少为了买一个消费品而计划、斟酌，而是在商品符合自己当下期待时就迅速出手。在消费者逐渐呈现年轻化的今天，阅后就买、喜欢就购的消费行为会越来越普遍，也引起众多商家的关注，这也是哈根达斯等老品牌换新装的原因。

成都大悦城在近日的疯抢节上，与支付宝、口碑、大众点评等网络巨头进行密切合作，在情景感知、O2O引流、团购、线上支付和基于用户大数据Push推送等方面深度交流，通过线上线下构建商业闭环，形成消费价值链，各类团购券总上线时间不到15分钟，10000余张的份额便被抢购一空。在优惠劵派发到消费者手上后，在线下则根据成都本地消费特点，个性定制了如“大战疯抢屋”“越夜有礼”等纷繁多样的活动，而且开、闭店的每个时段都有丰富的活动，吸引顾客长期停留，而与促销挂钩的参与门槛则成功地产生了更多的二次消费，这样促进“即时”消费的活动，让大悦城单日消费额就超过了2000万元。