建行手机银行全新推出“智能语音服务”

四川在线消息(卿烈海 记者 薛世荣)近期，中国建设银行股份有限公司手机银行全新推出智能语音服务，客户只需和小微“对话”，就可享受“只动口，不动手”服务。该功能可以解放客户双手，让客户通过语音就能办理服务,有效解决手机银行菜单层级复杂，功能不好寻找，视觉障碍者使用不便等问题。

客户可通过点击手机银行五大频道首页右上角的智能语音服务菜单，或在手机银行任何界面语音说出“小微小微”，就可进入智能语音服务。轻击页面下方话筒，说出想要查询的内容、想要办理的交易、想要导航的菜单、想要咨询的问题，即可使用智能语音交互服务。如:说出“查询我的余额”，页面会直接展示账户余额信息;说出“向王五转账200元”，系统自动识别收款人信息、转账金额后，直接展示转账确认页供客户确认。

据悉，这是建设银行手机银行首次推出智能语音服务功能，也是积极践行金融科技和普惠金融战略，将新技术与金融深度融合，推动手机银行产品创新的一大应用。

近年来，在移动互联网高速发展的带动及建设银行“移动优先”的发展策略引导下，手机银行业务保持快速发展的势头。截至4月末，建设银行手机银行用户数达3.2亿多户，每5个中国人中就有1人使用建行手机银行。建行手机银行一直坚持以客户为中心，真正做到“客户用户化”，力争打造业界最好用的手机银行。今后，手机银行将持续加强与金融新科技的融合，不断加大产品功能创新，进一步提升对客户的服务水平和市场竞争力。