四川在线消息(古明月 记者 钟林)为遏制新型肺炎疫情扩散,打赢防控阻击战,工行绵阳江油解放街支行认真贯彻落实上级行有关疫情防控工作要求,快速反应,快速行动,确保网点疫情防控和业务经营两手抓、两不误。
高度重视保障安全
疫情爆发,正值春节假期,该网点负责人接到疫情防控通知后,第一时间将通知精神传达到每位员工,要求提高自我防护意识,切实做到带口罩、不聚集、不信谣、不传谣等。加强网点现场管理,每天对大厅、自助服务区进行卫生清扫和消毒,尽最大努力为客户营造安全、卫生的银行服务环境。并要求客户测量体温和配带口罩后才能进入网点办理业务。强化线上引导分流,网点员工通过微信公众号、互联网发布各类服务渠道使用方法,倡导“足不出户办业务,网银掌银APP7×24小时与您相伴”,引导客户多使用电子渠道、自助渠道办理业务。
恪尽职守 高效服务
疫情期间,该网点对疫情相关捐赠类汇款、援助疫区拨付款、疫情防控物质采购款等一律开辟“绿色通道”,简化流程、特事特办,确保疫情防控相关资金及时、安全、准确划转、拨付到位。特别在春节停业期间,江油疾控中心急需支付一笔购买抗疫医用物品款,网点迅速安排值班人员加班,及时划转款项,保障了抗疫资金汇路畅通。
严守制度 严控风险
疫情期间,该网点根据营业时间,合理安排值班人员,加强交接班管理,严格执行现金查库、实物清点、ATM管理等规章制度,未因疫情放松内控管理,简化操作流程,省略工作细节,各项岗位制约措施落实到位,有效确保了网点安全平稳运行。