四川在线消息(姚啸天 记者 钟林)近期，为确保疫情防控期间网点运营及客户服务有序进行，工行绵阳三台城西支行认真落实上级行疫情防控各项工作要求，全员全力抓好各项服务工作。

疫情期间，该行全体员工坚守岗位，一方面安排保洁人员全面做好网点的消毒工作，每天坚持对营业大厅、客户等候区、自助服务区、卫生间等重点区域进行深度消毒，为客户和员工创造一个安全舒适的环境;另一方面大堂工作人员积极做好防疫宣传工作，在进门处摆放佩戴口罩温馨提示牌，提醒客户戴好口罩办理业务，并对到店客户做好体温测量，做好客户分流和客流控制，降低交叉感染的风险。网点负责人和客户经理通过电话、短信、微信等线上方式开展客户维护和营销，为客户提供安全、便捷、贴心的金融服务。

作为辖内社保卡定点服务网点，疫情期间，该行网点为急需使用社保卡就医、发放补贴等特殊情况的客户开启绿色通道办理社保卡业务，对于因特殊原因无法到网点亲自办理的客户，网点通过特事特办，安排专人到客户家中、医院开展上门核实，疫情期间已累计办理社保卡特事特办业务5笔，在最短时间内为客户办理了社保卡的领取、激活，解决了客户的燃眉之急，得到了客户的一致好评。