四川在线消息(王洋 绵阳频道 钟林)为构建货币流通的健康生态环境，进一步规范现金收付操作流程，提升服务水平，近期，工行绵阳江油纪念碑支行积极开展人民银行现金服务示范区网点创建工作，采取多项措施，不断完善网点基础设施和现金服务标准化建设，全力打造市级现金服务示范网点。

高度重视 加强组织领导

在接到人民银行关于开展2020年市级现金服务示范网点创建工作的通知后，该行领导高度重视，第一时间成立创建工作小组，结合《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》和网点实际情况，制定了创建现金服务示范网点的具体方案，并明确了各层级和各岗位的职责范围。将创建工作通知到每位员工，要求每位员工在日常工作中严格按照服务标准执行，同时加强现场和非现场监督，确保创建工作顺利推进。

开展检查 强化学习培训

为做好创建工作，该行利用晨会、例会时间，开展现金业务操作培训，要求员工熟练掌握人民币反假、不宜流通人民币标准、残损币兑换标准、现金业务办理流程、统一解释口径等现金业务知识。同时，在9月15日接受当地人行初检，对于检查中出现的问题，如取号机中未设置小面额及残损人民币兑换业务选项，已落实整改。工作小组负责人表示，将进一步强化基础设施建设，加大现金服务标准化力度，持续提升现金服务水平。

充分宣传 营造良好氛围

创建工作开展以来，该行在网点显著位置统一公示现金业务相关制度规定，通过LED显示屏、视屏播放人民币宣传知识，每季度至少组织开展一次反假货币及爱护人民币相关宣传活动，提升社会公众对人民币相关知识的认知。同时，设置了“不宜流通人民币兑换窗口”和“小面额人民币兑换、预约窗口”标识，建立了小面额人民币兑换预约登记簿，尽可能满足客户的现金需求，为客户提供便捷的现金服务。