四川在线消息(卢勇 绵阳频道 钟林)近年来，工行绵阳江油支行以“当好主人翁，建功新时代”劳动和技能竞赛为抓手，以创新服务为主线，以提升客户满意度、防范化解金融风险为追求，不断改善和提升金融服务水平，实现经营效益和社会效益同步提升，物质文明和精神文明同步发展，所辖营业室被中国银行业协会授予文明规范服务“五星级网点”和“千佳示范单位”称号，被四川省总工会授予“四川省五一巾帼标兵岗”荣誉，被中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”荣誉，今年4月，支行被省分行评为“2019年度先进集体”。

党建引领强队伍，激发活力创佳绩

该行以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，以贯彻落实党的十九大精神为指导，坚持抓好基层党建工作，认真开展“三会一课”学习和“一支部一品牌”党建项目工程，努力发挥党组织战斗堡垒作用，促进支行工作大发展。通过抓先进，树典型。坚持对先进党支部、优秀党员进行表彰、宣传，积极开展“身边的榜样”党员学习活动，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，极大地激发全员工作热情，调动全员奋力拼搏、献身事业的积极性。通过开展部门党员“一日大堂服务”活动，助力一线服务营销，以强化党员发挥表率作用，不忘初心，牢记使命，认真履职，带头奋进。通过扎实搞好党建宣传工作，加强文化阵地精神激励，引导干部员工发扬艰苦奋斗精神，攻坚克难，不畏艰险，昂扬斗志，砥砺奋进，不断夺取业务发展新胜利。

一流服务树形象，劳动竞赛促奋进

该行坚持“客户为尊，服务如意”理念，积极开展“当好主人翁，建功新时代”劳动和技能竞赛活动，在全员倡导“有效率的服务，有质量的服务，有温度的服务”，引领同业的文明规范服务获客、黏客，实现优质服务对业绩提升的强力支撑。2019年，以开展“旺季营销劳动竞赛”、“半年目标冲刺竞赛”、“全年业务攻坚竞赛”等活动为抓手，努力提升柜面服务水平，提高业务办理效率，全行运行核算质量得到提升的同时，大大缩短柜面业务排队等候时间，年度服务质量考核在全市名列前茅。支行推行“有温度的服务”，针对老、幼、病、残、孕等需要关注的特殊人群，2019年累计上门办理业务21次，帮助老人清理残损币13余次，支行营业室作为中银协“千佳示范网点”，多次得到监管、同业、系统内兄弟行观摩学习。

精细管理保稳健，防范风险护发展

该行领导班子团结勤政，清正廉洁，求实创新，开拓进取，坚持吃在食堂、住在宿舍，身先士卒带头做好内控廉政工作。全员坚持依法合规经营，精细内部管理，严控操作经营风险，2019年先后相继出台27个管理规范和考核方面的文件，做好管理有文可依，有据可查，有规可行，确保无违规违纪、无案件事故发生，做到严控销售风险、现金管理风险、信贷管理风险;通过家访和日常管理相结合，加强管理人员和一般员工的异常行为排查和警示教育，共同实现了有效防范化解金融风险，确保团队稳健经营发展。

精准脱贫显大爱，竭力帮扶奔小康

近年来，该行在对当地樟木山村的扶贫工作中，坚持不忘初心，牢记使命，切实派驻2名综合部员工到樟木山村与村民同吃、同住、同劳动，认真、扎实开展精准帮扶工作。每年元旦、春节、端午、中秋、国庆等节日，支行发动员工爱心捐款，为贫困户购买各种生活物质进行慰问，冬送温暖，夏送清凉。2019年，采取“以购助扶”举措购买樟木山村自酿白酒、自种羊肚菌和金丝皇菊4.2万元，今年采取“以购助扶”举措购买白酒、腊肉、山花蜂蜜2.5万元，有效推动了产业发展，实现以产业助力精准脱贫的良好开端。