四川在线消息(陈秋菊 绵阳频道 钟林)近日，工行绵阳三台东河路支行特事特办为群众解决难题，受到当事客户的高度称赞。

当天，一客户拿着一张社保卡到工行绵阳三台东河路支行窗口焦急询问：密码输入次数超限该怎么办?该行工作人员了解情况后得知，该客户所持银行卡所有人系其母亲，但其母亲常年卧病在床，行动不便。而且，该名客户不是本地人，户籍地为遂宁，暂居三台。

针对客户的实际情况以及工作要求，该行网点值班负责人向客户耐心解释了特事特办要求并协调好上门服务的时间，随后留下了该客户的联系方式，按特事特办流程进行了上门核实，当日便为客户办理了密码重置业务。

事后，该客户对工行工作人员的服务和办事效率赞不绝口：“我们不是本地人，但天下工行是一家，哪里都可以帮助我们排忧解难，工商银行真是可信赖的银行!”