四川在线消息(谢金凤 绵阳频道 钟林)近日,工行绵阳三台支行营业室从实际出发,抓住旺季期间客流量多、客户年龄层次跨度大的有利契机,切实开展“工迎新春 守护财富”专项宣传活动,努力提高客户金融素养,履行保护客户权益的主体责任。
活动前夕,该行加强了相关培训,增强员工宣传主体意识,营造了全员掌握、全员营销、全员宣传的良好氛围。活动中,该行利用短视频、朋友圈转发、网点宣传手册、网点展示台展示,网点工作人员宣传等方式,多方位、多角度、多形态向客户普及“个人信息保护”、“防范电信网络诈骗”,“安全用卡”和“理性金融消费”等金融安全知识,提高客户的安全意识和警惕性,提醒客户防范网络诈骗,理性消费。
根据客户的年龄阶段,该行网点工作人员还有针对性地对金融安全知识进行宣传,如针对青年客户,主要提醒客户注意自身用卡安全,合理合规使用银行卡;针对中老年客户,则主要提醒客户不要接听陌生电话,不点击短信链接等。
整个活动,该行员工认真耐心地解答每一位客户的疑问,帮助客户及时解决遇到的问题,维护客户利益,受到了客户的一致好评。