四川在线消息(秦瑞遥 绵阳频道 钟林) 为优化账户开户流程，切实解决流动就业群体开户难问题，近期，工行绵阳华丰支行营业室实施有效举措，积极做好账户服务工作，为有金融需求的客户提供安全、便利、优质的账户服务。

工作中，该行高度重视账户服务质效提升工作的重要意义，迅速组织相关培训，将最新开户策略、相关话术进行传达，全体员工通过会上学习，进一步熟悉账户业务操作流程，切实落实优化个人结算账户开户服务。

网点在受理个人结算账户开户需求时，对于有效身份证件真实、申请人与证件持有人信息一致无异常的客户，为其提供了账户开户服务。如果客户无法出具辅助身份证明材料，则引导客户开立二类账户，优先满足客户基础金融需求。对于身份信息存疑又无法提供辅助材料的，暂不开通网银和U盾，优先推荐客户自助注册电子银行，并选择短信认证方式办理转账汇款等业务。

该行坚持风险防控、优化服务两手抓，利用个金智能风控系统等大数据支持，加强对账户风险管控。排查“一人多卡”情况，压降电信网络犯罪涉案账户数量。另外，该行还通过指导老年客户使用智能机具，特事特办上门服务等方式，为老年人、行动不便人员等特殊群体提供符合其需求的银行账户服务。

同时，该行充分利用网点阵地，加强了客户合法使用账户的宣传教育，并做好新开户客户回访，让人民群众了解开户政策，提高群众合理使用银行账户的意识。

该行相关负责人表示，该行将坚持用扎实的服务、严谨的态度，在捍卫客户账户安全的同时，让客户实实在在感受到用心、便利的个人银行账户服务。