“众筹火车”来了 我坐火车我做主

西安铁路局试水“众筹火车”，由乘客来“决定”是否加开列车

每逢节假日，难买到的火车票，总会让不少旅客感到焦虑。今年国庆中秋“双节”假期，西安铁路局开行了一趟“众筹火车”，由乘客来“决定”是否加开列车。此次创新引来大量网友点赞。一些专家认为，此举是传统运输行业结合“互联网+”思维的创新，服务旅客更为精准。

西安试水“众筹火车”

国庆中秋假期第七天，众多旅客开始返程，铁路运输也达到了高峰。7日23时许，全国首趟“众筹火车”——西安至榆林的K8188次旅客列车，从西安火车站驶出。

所谓“众筹火车”，就是由有相应出行需求的旅客，在网上参加活动，自行选择需要乘坐列车的区段、日期和席别;如果参与“众筹”的人数达到列车总席位的一半以上，铁路部门就可以开行这趟列车。

据了解，除了调整列车出发的时间，此趟列车还首次根据众筹旅客的需求，增加了卧铺的数量。西安火车站还为参与众筹购买车票的旅客，开辟专门的购取票窗口和候车区域。

西安火车站相关负责人表示，这趟列车不是西安车站的图定列车，铁路方面把它拿出来，是把主动权交给旅客。

为了将该活动尽早告知旅客，从9月28日12时起，西安铁路局就通过官方微博、微信平台发布“众筹火车”信息。旅客只需登录网络平台或扫描二维码，点击“众筹”板块，选择“众筹开火车，我坐火车我做主”即可参与此次活动。

“定制化”服务创新受热捧

因为“双节”假期旅客出行需求旺盛，开行“众筹火车”的消息受到了广大网友的积极响应和热情支持。据了解，10月7日，西安火车站还为“众筹火车”旅客开辟了专用候车区域，专人引导登乘列车。

西安铁路部门相关负责人介绍，今年考虑到网络平台可进行点对点的即时精准信息传送，西安铁路局创新服务理念，在网上了解旅客出行需求，然后根据需求开行列车。最终，他们联合清华大学的团队推出“众筹开火车”的平台，运用众筹模式，在西安至榆林间开行了首趟“众筹火车”。

陕西省社科院社会学研究所副研究员尹小俊认为，“通过互联网获得旅客的需求，由乘客自己决定开车时间段，实际上是针对乘客的‘定制化’服务，受众更广，比以前的调研更为全面和精准。”

“众筹火车”模式仍需探索

“众筹火车”得到了乘客们的认可，也引发广大网友点赞。网友“省钱达人券券”说：“‘众筹火车’的方式真新鲜，实际上就是个性化定制，中国人的创新思维太厉害，已经不可阻挡!”

有不少网友希望能够将此种模式推广，有的甚至开始期盼“众筹飞机”。

铁路系统某资深人士则表示，“众筹火车”的首次尝试，模式有待完善，在诸多方面还需要进一步研究。未来，铁路运输行业如何为乘客提供更精准的“定制化”出行服务，让资源配置更合理，仍需要更多探索。

新华社“中国网事”记者 张骏贺(据新华社西安10月11日电)