绵阳：设亲情号键 “电管家”服务群众

四川在线消息(汪志刚 记者 付江)“这个‘1’号键快拨真管用啊，拨出快，你们来得也及时。”10月13日上午，绵阳北川羌族自治县擂鼓镇敬老院院长邓光利带着一面锦旗，送到国网绵阳供电公司擂鼓供电所营业厅，向供电公司的亲情服务表示感谢。

1个多月前，临近中午时间，擂鼓供电所值班电话突然响起。“供电所吗，我们敬老院厨房里有一组线好像出了问题，现在所有电器都不工作了，饭还没熟，马上要到午饭时间了，快来帮我们看看。”擂鼓镇敬老院工作人员的言语里尽是焦虑。

这个敬老院里有100多个老人，要是不及时处理，老人们的午饭就可能被耽搁。“你放心，我们马上到。”放下手中事务，汪志刚就带着两名外勤班工作人员出发了。

到达现场经过逐级排查，原来该院“T”接跌开B相熔管因接触不良烧断了。经过更换，半小时不到就及时恢复了供电。

9月7日下午，敬老院工作人员兰强又按下了手机“1”号键，接通了擂鼓供电所，所里三名技术人员用时3个小时，对敬老院的箱变进行了严谨细致的检修，确保了专变处于良好运行状态。

北川供电公司一直坚持“接通亲情‘1’号键‘电管家’在您身边”活动，用心践行“人民电业为人民”服务理念。公司在人人都是“电管家”品牌建设中，做到“电管家”心中都有一个需要帮助的群体台账，台账里所有成员的手机“1”号键都能温情连着一名“电管家”，让亲情“1”号键24小时在线。