工行绵阳分行开展征信新规宣传和教育活动

2024-05-20 12:24:45来源:四川在线-绵阳频道编辑:刘宏顺

四川在线消息(杜海娟 绵阳频道 郭超英)为积极响应中国人民银行修订发布的《征信投诉办理规程》,将新规程变化宣之于民,近日,工行绵阳分行开展系列征信宣传和教育活动,在强化员工业务技能,提升问题解决能力的同时,开展广泛社会宣传,引导大众依法理性维护自身征信权益。

开展征信专题培训,把征信维权作为提升客户权益重要抓手。为积极应对新规程落地,该行开展征信专题培训,通过对新规程的解读,梳理监管政策,确保各分支机构执行到位;通过分享典型投诉案例,讲解征信工作要点,确保征信查询合规合法。新规程的专题培训,进一步提升该行内部管理水平,也是该行对客户权益的高度重视,服务质量不断提升的要求。

开展广泛宣传活动,将“学新规懂维权”理念深植社会公众。5月初,该行走进西南科技大学,在青年学生中开展了新规程的宣传和讨论活动。通过专题讲座,从“制度、资料、流程、渠道”等方面向青年学生宣导如何依法理性维护自身权益,同时以案为例,就征信侵权、征信“洗白”等向广大学生讲解如何保护个人信息,防范“征信修护”骗局。在最后互动环节,通过有奖问答的形式,进一步提升青年学生参与热情,认真思考诚信对自身的重要性和积极意义。

新规程的实施,通过简化投诉流程,降低投诉成本,强化制度设计,进一步提升了征信投诉办理规范性,更好的保障信息主题合法权益。绵阳分行将继续深入践行“征信为民”的理念,持续开展新规程宣传及解读工作,做好信息主体征信权益的保护,为做好全民金融服务提供有力支撑。

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