四川在线消息(石宇豪 绵阳频道 郭超英)近日，工行绵阳北川支行着力打造渠道多样、配置灵活、获取便利、覆盖广泛的常态化现金服务模式，进一步优化人民币现金支付服务，维护人民币流通环境，提升现金支付便利性水平，满足社会公众和经营主体的日常现金需求。

强化现金兑换服务

支行各营业网点根据日常工作经验，合理调配现金库存，确保每日营业网点库存充足；各网点设立有专门的“零钱包”兑换窗口，加强小面额零钞备付，日常配备100元、200元、500元等多种标准规格“零钱包”，也可根据客户需求进行个性化券别配置，同时为客户提供柜面、手机银行等多种渠道预约兑换，快速满足客户用现需求；网点定期为巴拿恰景区周边商户提供上门兑换“零钱包”，畅通现金兑换快速通道，满足公众零钱兑换需求。

提升网点适老化服务

该行各营业网点设立老年客户“绿色服务”通道，设置爱心窗口及优先叫号服务，减少老年客户柜面排队等待时间，开辟老年客户专属等候区、配置爱心桌椅，提供老花镜、放大镜、医用箱等适老化服务设施，提升老年客户服务体验。持续加强厅堂服务人员的服务培训，及时为有现金支付、残损币兑换需求的老年客户提供方便、快捷的金融服务，保障老年客户使用现金的权利。

加强现金支付宣传

为落实现金网格主体宣传责任，该行对周边重点场所开展现金支付宣传，重点对巴拿恰景区周边商户、居民开展整治拒收人民币现金、反假货币、防范电信网络诈骗等金融知识主题宣讲，累计发放《告商家书》200余份、宣传资料300余份，与商家签订《不拒收人民币现金承诺书》100余份，张贴“支持现金支付”标识100余份。

下一步，该行将持续做好现金支付服务工作，继续为群众提供更加贴心的现金服务，积极开展多元化现金服务宣传活动，畅通各类现金收付渠道，满足广大客群使用现金支付的需求，坚决维护人民币法定货币地位，保护消费者合法权益，共同打造安全、便利、高效的现金支付环境。