四川在线消息(唐璜睿 记者 任紫鑫)近日，中国工商银行绵阳分行积极响应监管部门和上级行号召，组织辖内北川、江油、三台、梓潼等支行开展形式多样的金融消费者权益保护教育宣传活动，通过“阵地+外拓”“线上+线下”相结合的方式，普及金融知识、提升风险防范意识，切实守护消费者合法权益。

阵地宣传全覆盖，筑牢金融安全防线。各支行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，通过LED电子屏滚动播放“保障金融权益助力美好生活”等宣传标语，在厅堂设置公众教育区，摆放存款保险、防范非法集资、反电诈等宣传折页，并利用客户等候时间开展“厅堂微沙龙”，讲解金融消费者八项基本权利、反诈防骗技巧及《存款保险条例》等法规。北川支行针对到店客户进行“一对一”风险提示；江油支行强化开户、转账等环节的反诈提示，推广“融安e信”“熊猫反诈”等防诈工具；三台支行通过播放真实案例视频警示群众，增强防范意识。

外拓宣传接地气，服务群众零距离。各支行深入社区、商圈、企业、农贸市场等人流密集区域，开展主题宣传活动。北川支行走进卓信智慧农贸市场，普及防范非法集资知识；江油支行在剧场设立咨询点，并组织员工走进街道、企业，以案说险揭露“代理退保”“减免债务”等非法中介乱象；三台支行在迎宾广场开展集中宣传，发放资料200余份、讲解500余人次，并走进学校、农村普及诚信消费理念；梓潼支行针对老年人和学生群体，在网点安排专人讲解防诈知识，并开展“金融知识进校园”活动，引导学生树立理性消费观。

线上线下齐发力，扩大宣传覆盖面。梓潼支行创新宣传形式，通过微信公众号、手机银行APP等线上渠道推送案例解析和风险提示，引导消费者理性投资；线下则联合社区、商圈开展面对面答疑。其他支行也结合自身特色，通过多渠道传播金融知识，形成立体化宣传矩阵。

强化内功提服务，构建长效保护机制。各支行将消费者权益保护融入日常管理，江油支行制定专项方案，组织全员学习消保政策，深化“全行共同做消保”格局；梓潼支行加强员工培训，完善投诉处理机制，保障消费者知情权和选择权；三台支行成立宣传小分队，确保活动精准落实。

此次系列宣传活动累计覆盖超万人次，发放资料数千份，解答消费者疑问千余次，有效提升了公众金融素养和风险防范能力。工行绵阳分行相关负责人表示，将持续践行“金融为民”理念，推动消费者权益保护教育常态化、多样化，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。