四川在线消息(绵阳频道 付江)1月5日，最高负荷达到239.2万千瓦;1月6日，最高负荷升至240.4万千瓦;1月7日，最高负荷已经达到257.3万千瓦……1月8日，记者从国网绵阳供电公司了解到这样一组数据，随着气温骤降，在1月5、6、7三天时间，绵阳电网最高负荷连创新高。

“与去年同期相比，今年的最高负荷增幅达到27%。”据国网绵阳供电公司方式计划室主管龙川介绍，电网负荷一再创高，一部分是因为工业用电增速较快，还有一部分原因是受冷空气影响，市民取暖用电所致。

为了保障市民温暖过冬，面对冬季严峻的电力供应形势，国网绵阳供电公司积极应对，通过合理安排电网运行方式，投入运行所有电网设备，不安排计划性检修工作，全力确保电力可靠供应和电网平稳运行。

国网绵阳供电公司调度控制大厅是整个绵阳电网的“中枢神经”，这里有工作人员24小时轮流值守。“绵阳的122座变电站都是无人值守的，电网实时运行情况会通过自动化系统上传到这里。”国网绵阳供电公司电力调度控制中心地区调度班班长黄丽告诉记者，一旦发生异常情况，就会自动报警，值班人员会根据判断及时作出调整处理。

“喂，您好，请问有什么可以帮您的?”在供电服务指挥中心里，当市民用电遇到问题通过热线反映后，工作人员会对信息进行分析，然后派单给相应的“电管家”赶到现场处置问题。

供电服务指挥中心值班员黄军告诉记者，故障紧急抢修分为派单、接单、到达现场、勘察现场、现场抢修、回单等六步，回单后抢修完成。记者采访时，恰巧碰到安州区花荄镇胜果社区居委会胜果村8组一居民致电反映“没电了”。派单后，安州供电服务班人员赶赴现场进行故障抢修，检查后发现是客户内部故障导致用电受影响，协助客户抢修恢复供电。系统显示：派工用时仅8秒钟，到达现场用时17分。

电力保障还少不了一个重要的环节，那就是电力通信的畅通。走进国网绵阳供电公司网络控制室，各类系统服务器和安全设备映入眼帘。值班员介绍，“我们的网络承载了规划、基建、生产、营销、运行等各类业务。”比如，营业厅网络中断，将影响前台服务系统和自助缴费终端的使用，客户也无法正常缴费和业务咨询;如果变电站网络中断，将影响本地高清视频和机器人远方例行巡检工作无法正常开展，电量采集终端设备数据也无法实时传输等。

同时，为保障各类业务可靠运行，提升服务质量，网络控制室实行24小时值班，通过网管系统实时监控网络运行状态，实现电网“千里眼”功能。如果设备出现故障，“网管”会以声光形式告警，并以短信方式通知到值班人员，第一时间联系运维人员赶到现场进行故障处置，及时恢复网络，为公司保送电、优质服务畅通渠道。