“涪税保”成功融入绵阳“税e保”服务体系

2023-09-14 10:24:17来源:四川在线-绵阳频道编辑:刘宏顺

四川在线消息(易振宇 绵阳频道 郭超英)“想不到现在缴费这么方便。我们老年人不会用手机缴费,以前每次缴费,都得抽时间到城里去办。听说可以在便民中心刷卡缴费,就来试试看,想不到,不到五分钟就办好了!” 9月10日,涪城区丰谷镇二社区的李大爷在丰谷镇便民中心,成功刷卡缴纳城乡居民医保费后,赞不绝口。

涪城区税务局早在2022年就探索构建“涪税保”便民服务机制。该局构建的税务+社保服务体系,本着方便市民办理参保登记、问题咨询、权益保障、矛盾化解等急难愁盼事项而设计。今年以来,该局深入贯彻落实绵阳市委提出的“一线工作法”,坚持深入基层,就近服务群众,让群众缴纳社会保险费不进大厅进社区,使“涪税保”便民服务机制成功融入到绵阳市“税e保”服务体系中。

在创立、推进“涪税保”便民服务机制过程中,涪城区税务局积极整合服务资源,拓宽服务面和服务深度,着手抓的“三”字工作,取得明显绩效。

人社、医保、税务 “三联”促共治

涪城区税务局按照政府主导,税务主责,分局主战的原则促进税费共治工作。政府的社保主责部门将城乡居民医疗保险和基本养老保险、灵活就业人员的基本医疗和养老保险参保人员数据,推入智税平台,由人社、医保、税务进行共同比对,重点对特困人员的征收信息进行精准比对,确保征收数据准确无误,方便政府财政缴费金额准确并及时入库。区税务局还特地将社保征缴中的矛盾纳入“枫桥”式税务分局进行调解。

社区 企业机关“三进促宣传

为达到缴费政策、缴费时间、缴费金额广为人知,提高征收率,涪城区税务局会同市医疗保障中心和社保中心,走进西南科技大学、绵阳城市学院、四川文化艺术学院、绵阳医学高等专科学校等高校,对全市大学生进行了三场政策宣讲。该局专门安排社保征收分局人员对全区9个镇(街)的经办人进行了政策宣讲,并在税源管理分局宣讲税收政策的同时,一并进行社会保险政策的宣讲。该局还专门安排对全区规上企业及服务型企业进行了职工社保政策宣讲,实现了社保政策进学校、进社区、进企业、进机关。

务 设备 点“三优”促服务

涪城区税务局按照税务机关政治建设要求,强化税费服务宗旨,不断优化服务举措,持续提升税费征收环境。

进一步优化缴费设备。按照市局“税e保”工作要求,该局配合绵阳市农商行开发了移动智能缴费pos终端,先行对9个镇(街)便民服务中心进行了投放。社保征收分局安排业务精湛、认真负责的专人落实最后一公里服务举措,还在各镇(街)便民中心专人专岗落实参保登记、缴费服务具体工作。

进一步优化缴费点。涪城区税务局按照“线上+线下”、“就近办”的工作总要求,在区局设置标准的缴费服务专区,并在各镇(街)便民中心设置缴费服务窗口。全区目前已投放15台智能移动POS缴费终端,下一步拟在人员集中、缴费人群居多的村(社)党群服务中心继续投放移动缴费终端,并设置缴费服务窗口,真正实现家门口的缴费服务。

政策全费人全公示 费方式全推进 “三全”促发展

政策全位跟进。涪城区税务局利用原“涪税保”便民服务机制将政策宣讲、权益保障、营商便民服务、联合机制、问题处置、矛盾化解等便民措施进行全方位更新,实现了民生手牵手,税务心连心。

缴费人群全员公示。按照省、市局社保费征收公示要求,涪城区税务局将全区缴费人员的缴费情况分别在缴费服务区及各镇(街)便民服务中心进行了全量公示,达到了相互促进,相互提醒的目的。

多渠道缴费方式全面推进。涪城区税务局推出线上+线下、大厅+社区的缴费模式,微信、支付宝、城市服务、电子税务局掌上办、与各银行服务网点实地办相结合的缴费模式,全力打造税银合作、税保合作,税企合作的多元化缴费服务,使市民缴费得便捷度得到不断提升。

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