
四川在线消息(绵阳频道 罗琳)2026年“3·15”国际消费者权益日期间,中国工商银行绵阳分行紧扣消费者权益保护工作要求,组织下辖各支行结合区域特点开展多层次、多形式的金融知识普及宣传活动,面向不同群体精准输送金融安全知识,切实守护群众财产安全。
精准聚焦重点群体,特色服务覆盖民生场景
针对不同群体金融需求特点,绵阳分行统筹辖内机构因地制宜开展宣传活动。针对农民工群体,江油支行开设“工地金融课堂”,组织宣传团队走进辖区重点项目工地,围绕工资卡安全使用、防范电信网络诈骗等高频风险场景开展专题讲解,现场解答农民工工资发放、转账汇款等实际问题,累计覆盖务工人员200余人次。
针对老年群体风险防范能力薄弱的特点,科创支行推出定制化适老宣传服务,在网点开辟“消保服务专窗”,由消保专员为到店老年客户提供“一对一”防诈辅导,结合养老诈骗典型案例拆解诈骗套路,手把手指导老年客户识别虚假理财、“养老产品”返利等陷阱,切实提升老年群体风险识别能力。
阵地宣传多点发力,打造沉浸式宣教场景
分行充分发挥营业网点主阵地作用,统筹全辖网点多维度营造宣传氛围。涪城支行在网点打造“消保宣传角”,除常规摆放宣传折页、播放警示视频外,还利用客户等候间隙开展“厅堂微沙龙”,针对到店客户重点讲解第五套人民币防伪特征、个人信息保护等知识,让客户在办理业务过程中同步获取金融安全知识。
外拓宣传全面覆盖,延伸服务触角
分行统一部署外拓宣传行动,组织辖内机构主动走出网点,深入民生场景延伸服务触角。游仙支行针对辖区商户密集的特点,组建“反诈宣讲小分队”走进商圈、农贸市场,通过设立咨询台、发放宣传手册等形式,重点讲解新型电信诈骗识别技巧、残损币兑换标准及整治拒收现金相关政策,累计覆盖商户120余户,切实提升经营主体金融风险防范能力。
建立长效机制,持续筑牢金融安全防线
此次“3·15”系列宣传活动由绵阳分行统筹规划,覆盖农民工、老年人、个体工商户等多个群体,累计开展各类宣传活动近20场,发放宣传资料千余份,有效填补了不同群体的金融知识盲区,增强了公众金融风险防范意识和维权能力,获得了群众的广泛认可。下一步,工行绵阳分行将持续践行“金融为民”理念,把金融知识普及纳入常态化工作,持续开展进工地、进社区、进乡村、进企业、进学校等“五进”宣传活动,不断创新宣传方式、扩大覆盖范围,筑牢金融消费安全屏障,助力构建和谐健康的金融消费环境。