四川在线消息(殷薇薇 绵阳频道 罗琳)随着我国人口老龄化进程不断加快，“银发经济”相关需求持续释放，养老金融服务日益成为金融机构服务民生的重要领域。中国工商银行绵阳分行（以下简称“工行绵阳分行”）近年来持续完善养老金融服务体系，通过优化服务网络、创新金融产品、深化场景融合等多种方式，为区域养老事业发展提供金融支撑。
完善服务体系，构建“养老金融之家”
据了解，工行绵阳分行已在全市各区县布局养老金融旗舰网点、企业年金服务驿站，同时规范建设养老服务顾问点、社银一体化服务单元，搭建起覆盖多场景的“养老金融之家”服务网络。该网络整合了社区居民和企业办理各类养老相关业务的需求，提供“一点通办”服务，有效提升了养老金融服务的便捷性和可及性。
在信贷支持方面，该行聚焦养老产业多层次、多样化的金融需求，通过精准信贷投放缓解养老机构“融资难、融资贵”等问题。据公开信息，2025年以来，该行已累计向养老产业投放贷款超千万元，为区域内养老机构的设施改造和服务升级提供了资金支持。
除信贷支持外，工行绵阳分行还依托“银发产业云”平台，为养老产业链相关企业提供账户管理、支付结算、代发工资等综合金融服务，并整合集团资源，联动保险、年金等业务板块，为养老企业提供综合化金融解决方案。以江油市怡康老年病医院为例，该行通过数字化手段为其提供智慧化管理方案，帮助提升运营效率。
创新服务举措，提升银发客群服务体验
在提升老年客户服务体验方面，工行绵阳分行实施多项举措。在网点层面，该行持续优化适老服务环境，设立绿色通道，帮助老年群体更好地适应数字化金融服务。同时，该行积极瞄准企业年金市场，联动政府、企业和个人三方主体，与人社部门、养老机构等开展合作，推动养老生态圈建设。
针对老年客群金融知识相对薄弱的特点，工行绵阳分行还组织青年员工开展“青心敬老 爱满银龄”系列活动。在养老金支取高峰期，青年员工为老年客户提供“一对一”操作指导；在日常工作中，该行组织员工走进社区普及反诈知识，揭露假借“以房养老”名义的骗局，帮助老年人守护财产安全；对于行动不便的老年客户，该行提供上门服务，进一步优化适老金融服务供给。
持续深化布局，探索“金融+养老”融合路径
工行绵阳分行相关负责人此前在接受媒体采访时表示，下一步该行将继续深化养老金融领域的战略布局，进一步加大信贷资源对养老产业的倾斜力度、提升服务适配性，持续探索“金融+养老”融合发展的新路径，为区域养老产业高质量发展提供更有力的金融支撑。
