绵阳市卫生健康委:让老百姓看病不再“难”和“贵”

2019-11-27 09:57:54来源:四川在线-绵阳频道编辑:尹勇

四川在线消息(记者 付江)“现在手机上直接预约挂号,成功后就会通知你哪个时间段来医院待诊最合适,大大减少了排队等候的时间。”绵阳市涪城区居民罗敏说到,由于身体原因,每过一段时间他都会到绵阳市中心医院复诊,自从可以通过手机预约挂号后,他再也不用请半天假排队挂号、待诊了。

看病难、看病贵是百姓一直关心的热点问题。自主体教育开展以来,按照专项整治相关工作相关要求,绵阳市卫生健康委一直在不断加强这方面的治理工作。前期,通过制定《绵阳市卫生健康行业不正之风问题整治台账》梳理出4大类18项突出的共性问题,并进一步明确责任单位、整改措施、完成时限和落实进度,实现动态管理。在解决“看病难”问题上,部分医疗机构探索推行“分时段预约诊疗”,着力解决群众看病就医“等候两小时,看病两分钟”突出问题;面对“看病贵”,利用市级“三监管”信息平台,定期对各医疗机构的26个核心指标进行分析、核实和裁定,今年以来已累计减轻群众用药负担1.37亿元。

“三少一多”让看病不再是难事

以往,群众去医院看病总觉得很难,难在要大清早起床去排长队挂号,等到好不容易挂上号,待诊一上午后,两分钟看完病,又开始楼上楼下来回缴费换药……看一次病,不仅难,还很累。

如今,这样的情况在绵阳市多家医院内悄然发生着变化……

“这样真的方便太多了!”11月25日,正在绵阳市中心医院烧伤整形外科陪护的刘阿姨很是感慨。她的女儿在一年前因癫痫发作,不小心滚到火盆里,导致身体大面积烧伤。由于伤势较重,康复是一个漫长的过程,来医院的次数也就多了起来。为了让女儿每次都能及时复诊,刘阿姨提前在手机上就进行了预约。

像刘阿姨家这样的情况有很多,为了群众“少等一天”, 绵阳市中心医院精准对接预约住院患者、门诊患者急盼需求,采取分时段预约、日间手术、床位统筹、更新医疗设备等手段,加强MDT(多学科诊疗模式)协作联动,有效解决“一床难求”“排队难等”问题。

除了少等待,还有一点变化让刘阿姨倍感欣慰:女儿受伤当天,医护人员接诊后,立即对其进行了创面包扎、处理,收入床……直到情况稳定后,医生才通知她去补办挂号、入院等手续。“像以往看病,都是挂完号后在那里等着医生诊疗,过程中家属还要跑上跑下的办理手续,很是麻烦。”刘阿姨说,女儿出事后,她一直都处于恍惚的状态,当女儿情况稳定后,她才放下心来补办手续,医院在这一点上也很暖心。

“我们改变了以往先交费再入院的方式接诊病人,就是为了让患者少一点等待、少一点痛苦。”烧伤整形外科主治医生赵婷慧告诉记者,为了让患者少跑路,医院实行转“科室就诊”为“症状就诊”,以病种为单位的多学科联合诊疗服务,改善患者就医体验。同时,为顺应患者舒适化医疗需求,缓解患者病痛,从学科建设、人文关怀、心理关怀等多角度,全力打造“无血、无痛一快速康复病房”。

为了让当天来院的患者都能及时就医,绵阳市中心医院将服务能力开放到最大,目前,医院病床使用率98%以上、平均病床周转次数为3.3天、患者平均住院日下降至9.0天。内镜中心、超声科、放射科等辅检科室加班加点,将预约等待时间平均下降75%,有效节约患者就医时间。

“医疗三监管”让看病不再贵

近年来,除了看病难,群众反映较多的问题还有看病贵。如何做到让群众病有所医,绵阳市卫生健康委也亮出了实招。

市级“医疗三监管”信息平台是一个可以定期对各医疗机构的门诊用药、住院用药、住院行为、重点药物使用、医疗费用等26个核心指标进行数据分析、监管、核实和裁定的综合平台。绵阳市二级以上的医疗机构都录入到该平台内,通过大数据分析,系统可以自动将某些医院在某些环节、某些病例上出现的异常数据单独导入出来,然后将所有异常数据进行分析,得出异常情况汇总。

“比如同样的一台手术,病人在这家医院使用的耗材金额是200元,而其他同等级医院同样的情况却只使用了100元钱。系统就会推算出这一异常的情况。”绵阳市卫生健康委医政医管科副科长刘立钊介绍,监管人员从数据中得出结论,具体到是因为数据填报或是信息采集,还是医生在开具处方或病例等问题,针对不同的问题,先责令医生或医院自查,再进行卫健现场核查,核查出问题当场进行追责。

“医疗三监管”信息平台,通过大数据的分析,加强医疗机构、医务人员、医疗行为综合信息监管,强化结果运用。今年以来,通过该系统,绵阳市已累计减轻群众用药负担1.37亿元,群众“看病贵”问题得到一定缓解。

绵阳市卫生健康委机关党委书记周林赋表示,接下来,还将动员市县乡三级医疗机构和民营医疗机构,进一步优化服务流程,方便群众就医,同时将加大对医疗机构、医务人员、医疗行为的监管,持续深入地减轻群众看病就医的负担。

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