川观新闻记者 任紫鑫

“现在进小区刷脸通行，充电桩随到随用，一天能多接十几单！”4月29日上午，在梓潼县翡翠澜湾小区，刚刚完成配送的美团骑手张师傅谈起配送环境变化时感慨。

这一转变，得益于梓潼县以需求为导向、以共治为路径，探索出的“骑手友好型社区”建设新模式。

外卖已成为现代人生活中不可或缺的一部分。然而，长期以来，骑手群体在配送过程中屡屡遇到“进门登记耗时长、停车充电配套少”等问题。为破解外卖配送“梗阻点”，梓潼县在全县29个小区实施“骑手友好型社区”行动，开通骑手“绿色通道”。

小区“绿色通道”。梓潼县住建局供图

供骑手临时休息的独立区域、细致标号的楼栋门牌号、封闭小区为外卖骑手打通“最后一公里”……一个个暖心举措，都是骑手友好社区建设的缩影。以翡翠澜湾小区为例，取消重复登记环节后，骑手日均配送效率提升40%。

打造“骑手友好型社区”，打通小区大门只是第一步。梓潼县住建局相关负责人表示，当地依托社区党群服务中心、物业闲置空间，标配饮水机、急救箱等设施，通过资源整合在部分站点增设微波炉、法律咨询等特色服务，形成“15分钟暖心服务圈”。

不仅如此，梓潼县还创新建立“双向责任清单”，明确物业需设置专用通道、居民应给予配送等待时间。同时，鼓励骑手参与文明劝导、隐患排查等社区事务。目前，部分骑手已成为“流动网格员”，协助解决乱停乱放问题130余件，发放反诈宣传单4200余份，实现“以服务换服务”的良性循环。

数据显示，梓潼县目前已发布64份行业倡议书，覆盖全部物业小区。“下一步，我们将把‘骑手友好型社区’建设纳入老旧小区改造范畴，探索建立信用评价体系。”该负责人表示，梓潼县住建局将积极推动新就业群体从“城市服务者”转变为“治理参与者”，为基层治理注入新活力。