向东 川观新闻记者 祖明远 绵阳观察 郭超英

“以前送外卖，总觉得自己像片无根的叶子，飘到哪儿是哪儿。现在不一样了，驿站就是我们在街头的‘家’。”9月23日，在绵阳市涪城区华丰社区的跃享暖“新”驿站里，外卖骑手贾森一边吃着刚热好的午饭，一边感慨。这个坐落于老城区的驿站，正悄然改变着越来越多像他这样的快递小哥、外卖骑手的生活——从城市的“匆匆过客”，转变为基层治理的“新家人”。

外卖员等户外劳动者在驿站内休息

走进驿站，“工会爱心，免费取用”的标识清晰醒目。爱心冰柜、按摩椅、智能体检仪等设施一应俱全，几名骑手正趁着午间休息在此缓解疲劳。这个支持刷脸进入、24小时开放的驿站，被大家亲切地称为“不打烊的暖心地”。

“服务要精准，必须先摸清他们的需求。”涪城区委社会工作部副部长向云川表示，此前，该区组建了16支调研小组，深入快递网点、外卖站点和网约车平台，与300多名从业者面对面交流，梳理出充电难、热饭难、子女看护难等十大类问题。在此基础上，驿站形成“十有”服务清单，配备饮水机、微波炉、医药箱等基础保障，也引入免费按摩、健康检测等贴心服务。目前，涪城区已建成超过100个这样的暖“新”站点，累计服务超过2万人次，成为新就业群体名副其实的“能量补给站”。

除了生活上的便利，驿站也逐渐成为基层治理的“前沿哨所”。党员骑手刘成胜在送餐途中发现路面井盖破损，立即拍照发到“共治群”，网格员十分钟内就赶到现场处置，及时化解安全隐患。这一高效的响应机制，得益于涪城区推出的“蜂巢治理”模式——以驿站为“蜂巢”，骑手为“工蜂”，党员做“蜂头”，将新就业群体熟悉街巷、移动灵活的职业特点，转化为社区治理的独特优势。

蜂巢服务队早班队员在驿站外集合

“现在送单不光是跑腿挣钱，也是在做有意义的事。”刘成胜说。越来越多骑手、快递员在走街串巷中主动发现问题、上报隐患、帮助他人。目前，涪城区已有80名新就业群体被评为“最美骑手”“最美快递员”等，参与基层治理的热情持续升温。

驿站也在不断织密情感连接的“共融网络”。在“一元公益盲盒”货架前，骑手肖宜全用一元钱买下一个盲盒，“既有点小惊喜，又能帮到老人，特别有意义”。这些盲盒里的物品来自社区居民和职工捐赠或手作，所得款项全部用于帮扶独居老人。

“服务不是单向的给予，而是搭建一个大家都能参与的互助平台。”华丰社区暖“新”驿站站长罗雪说。社区传承老工业基地“可靠连接，源于华丰”的精神，将过去连接“电路信号”的使命，延伸为今天连接“人心温度”的实践。在这里，骑手为老人送餐上门，居民主动为骑手预留停车位，“你帮我、我助你”的良性互动日益浓厚。

图片由受访者提供