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安县举办汽车维修“诚信经营、优质服务” 活动启动仪式

http://www.scol.com.cn 四川在线 ( 2012-05-24 ) 来源: 四川在线-绵阳频道

   

四川在线-绵阳频道讯(李音 曹波 记者 周沫)为加强安县汽车维修行业精神文明建设,认真落实“十项惠民行动”的总体安排,促进行业健康持续发展,安县运管所积极行动,组织全县汽车维修企业开展“诚信经营、优质服务”活动,并于近日成功举办活动启动仪式,为活动顺利开展营造良好氛围。

据悉,本次活动从2012年5月15日开始,将持续至2012年12月20日。活动旨在以“宣传、咨询、规范”为重点,加强行业自律,树立“依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务”的行业理念,为广大用户提供“方便及时、质量可靠、价格合理”的优质服务,提高维修企业“诚信经营、优质服务”的社会影响力和公信力,实现返修率不高于3%,投诉处理率不低于95%,顾客满意率不低于90%的总体目标。

活动期间,安县运管所将组织安县汽车维修行业大规模开展诚信修车、优质服务的社会宣传,并在繁华地段或大型社区设立汽车维修咨询点,为汽车用户提供现场技术咨询服务;引导汽车用户了解如何选择维修企业、签订维修合同、分析维修费用组成,对汽车维修经营许可范围、质量保证、投诉渠道等汽车用户关心的问题进行解答;开展各种专题技术讲座活动,帮助汽车使用者了解汽车维修保养的必要性和基本内容,普及汽车维护修理常识;清理整顿安县机动车维修市场,重点查处无证经营和超范围经营行为。6月1日至6月30日,县运管所还将组织县内维修企业开展系列惠民服务月活动,倡导维修企业向社会提供免费(优惠)服务,如:优惠或免费进行车辆检查;提供救援服务;汽车维修、更换“三滤”、更换机油等工时费优惠,免费对车辆进行四轮定位及尾气、灯光检测等。   


编辑: 周念慈 [关闭窗口

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