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文昌镇—— 打造便民“直通车”

http://www.scol.com.cn  (2015-08-19 11:34:54)  来源:绵阳日报  
编辑:李沅衡  

    文昌镇坚持“实”字为先,切实推进便民服务中心建设,着力打造便民“直通车”。

   结合“实际”抓建设。文昌镇加强大厅日常管理,从工作纪律、规范服务、工作效率、办事结果、卫生保洁、群众满意度等方面进行综合考评。通过强化软、硬件设施建设,确保“一站式”办公有平台、“一条龙”服务有规范。

  围绕“实用”强功能。该镇坚持从落实机制、责任机制、监督机制方面着手,实行首问负责制、限时办结制、责任追究制、投诉举报制等规章制度,以制度管人管事,大力提高管理水平。

  突出“实效”提效率。按照“素质高、能力强、业务熟、服务优”的总体要求选配窗口工作人员,让窗口工作人员达到“乐于奉献、爱岗敬业”和“一专多能,一岗多责”的要求,为高效开展便民服务工作奠定良好的基础。(罗杨)

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