“双十一”来袭绵阳实体店商也“疯狂”

“双十一”临近，一场数亿网民的购物“盛宴”即将开席。在这个电商企业激烈角逐的“战场”上，电商罗列出的“玩法”五花八门，物流行业紧随其后，更引人注目的是我市实体零售企业也不甘示弱，为“分羹”展开大力度促销，用自己的服务以及售后优势招揽顾客，提前预热“双十一”。

活动促销

实体店海报宣战味道浓

不论是线上还是线下，在优惠活动中受到最多关注的就是服装、鞋帽类。昨(9)日，记者在百盛、梅西、茂业等商场的服装区看到，不少商家已经打出“双十一”优惠活动的海报，“五折优惠”“购满送”、“满额抽奖”、“刷卡送礼”等促销活动层出不穷，让消费者得到更多实惠。除了大型卖场，绵阳街边不少服装个体店也积极营造“双十一”氛围。“‘双十一’我们提前‘约惠’”“迎接‘双十一’，价位比电商更给力”等诸多带有向电商宣战味道的海报张贴在店铺橱窗上，十分惹眼，也让消费者动心不已。

除服装、鞋帽，受到电商冲击相对较小的家电实体店也推出了相应的优惠活动。在家福来、苏宁等电器商场里，“线上线下大联欢”“充95元得100元家电现金券”“预交定金、翻倍抵现”等广告语十分醒目，海尔、松下、西门子等品牌家电都有不同折扣优惠。在一品牌洗衣机铺位内，营业员王婷告诉记者，虽然电商折扣力度大，但他们实体店也搭着顺风车搞了促销，店内商品的平均价格下降了10%左右，和网上相差无几。

无忧售后

实体店打出“精准服务”牌

最令人意外的是黄金珠宝专柜。黄金珠宝行业受电商的冲击几乎是最小的，像黄金珠宝这样贵重的商品，消费者更愿意在实体店购买。然而，在商场的黄金珠宝专柜，记者却了解到其优惠幅度并不输于其他产品。一位销售人员告诉记者：“‘双十一’期间，黄金饰品的优惠幅度比以往节日活动的优惠幅度都大。”

除了打折促销，我市各实体店也利用自身独特优势，打出了“无忧售后”、“精准服务”牌来招揽顾客。“网购需要擦亮眼睛，而实体店却能看得见摸得着，就算产品有质量问题也能及时解决。虽然电商看上去优惠力度大，但是实体店还是有优势的，促销加上服务和售后，只要做得好，我们还是有信心把消费者抢回来的。”绵阳某大型商超销售经理宋伟告诉记者，电商的低价格的确对消费者有吸引力，但随着市民对待网购愈加理性化，实体店也在慢慢迎回自己的春天。

消费体验

“还是要买个放心舒心”

因为摸得着、看得见，退换货方便，消费者在购物时往往更青睐于实体店。正在试用某品牌一款护肤品的消费者黄雪告诉记者，她平时也喜欢网购，虽说“双十一”自己喜欢的护肤品牌有诱人的折扣，但她还是想来专柜看一看。“就护肤品来说，一般都有电商专供和实体专供两种渠道，很多人都说这两种供货渠道商品的品质不一样，所以对电商的护肤品我不是很放心。”黄雪说，去年她就发现，很多实体店在“双十一”前期也会开展促销活动，“与其在网店与几千万人‘秒杀’，不如在实体店买个放心、舒心。”（郑悦）