完善四级便民服务体系方便群众办事

盐亭县政务服务中心着眼于破解服务群众“最后一公里”问题，整合各类服务资源，不断完善四级便民服务体系建设，构建上下联动、便捷高效、覆盖城乡的全方位便民服务体系，提升服务质量。

健全网络，开启便民服务“直通车”。围绕服务基层群众，建立县、乡(镇)、村(社区)、网格四级便民服务体系，提升政务服务功能，涉及行政审批23个部门和公共服务项目全部进驻中心，为群众提供“一站式”服务;乡(镇)不断完善便民服务中心标准化建设，与群众密切相关的部门进入乡镇服务大厅集中办公，发挥为民服务综合效应;村(社区)设立便民服务室，实行村干部轮流值班制，志愿者常驻便民服务室，为群众提供全程代办服务。目前，全县36个乡镇、456个村和67个社区已实现全覆盖。

完善机制，推进便民服务“零距离”。建立县、乡(镇)、村(社区)、网格便民服务办公对接联动机制，公开办理条件、工作流程、承办人员及其联系方式，实行有办公场所、有固定人员、有工作制度，做到场地设计、标识标志、办理事项、制度建设、信息公开、服务流程统一。

同时，为搭建为民服务快捷通道，从与群众生产生活息息相关的审批服务事项入手，进行全面清理，共梳理服务事项175项，纳入网上审批事项96项，集中到村级办理26项、社区办理20项，基本实现“村民不出村、就能办成事”。自运行以来，群众通过网上办事达50873件，深受群众好评。(黄小芹)